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기술적 문제, 계정, 결제 또는 배송 — 어떤 주제든 간결하고 명확하게 작성해 주세요.
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사용 및 기술 관련 질문
영업일 1일
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Book Generator 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
Book Generator는 세 가지 지원 채널을 제공합니다: 당일 응답 시간의 이메일을 통한 일반 지원, 결제 및 구독 문의를 위한 결제 지원, 책 제작 문제를 위한 기술 지원. 가장 빠른 해결을 위해 책 슬러그, 미리보기 링크 또는 스크린샷을 포함해 주세요. 평균 응답 시간은 업무 시간 중 2시간입니다.
응답 목표
일반 요청은 첫 번째 영업일 이내, 긴급 결제 문제는 더 빠르게 처리됩니다.
1 business day
일반 응답 시간
대부분의 메시지에 동일 영업일 내에 응답하는 것을 목표로 합니다.
가장 빠른 해결을 위해
책 슬러그, 미리보기 링크 또는 스크린샷을 공유해 주세요.
제목 선택이 중요합니다
결제, 접근, 기술 지원에 맞는 올바른 제목을 선택하면 처리 속도가 빨라집니다.
문의
어디서 막히셨는지 알려주세요. 빠르게 해결해 드리겠습니다.
올바른 팀이 더 빠르게 응답할 수 있도록 제목을 구체적으로 작성해 주세요.
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궁금한 점이 있으신가요? 문의해 주시면 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
응답 시간
대부분의 메시지는 당일 영업일 내에 답변됩니다
빠른 안내
- • 제목을 명확하게 작성해 주세요
- • 결제 / 접근 / 기술 지원 중 올바른 항목을 선택해 주세요
- • 책 슬러그 또는 미리보기 링크를 포함해 주세요
- • 필요한 경우 스크린샷을 공유해 주세요