For support shortcut.
Technical issues, account, payment, or delivery — whatever the topic, write briefly and clearly.
Wie kann ich den Book Generator-Support kontaktieren?
Book Generator bietet drei Support-Kanäle: allgemeinen Support per E-Mail mit Antwort am selben Tag, Abrechnungssupport für Zahlungs- und Abonnementfragen sowie technische Hilfe bei Buchproduktionsproblemen. Für eine schnellste Lösung geben Sie bitte Ihren Buch-Slug, den Vorschau-Link oder einen Screenshot an. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 2 Stunden während der Geschäftszeiten.
Allgemeiner Support
Hauptsupport-Kanal für Nutzungsfragen, Kontozugang und Lieferablauf.
Abrechnung
Abrechnungsorientierter Support für Tarif-, Kündigungs- und Zahlungsprobleme.
Antwortziel
Innerhalb des ersten Geschäftstages für Standardanfragen, schneller bei kritischen Zahlungsproblemen.
1 business day
Allgemeine Antwortzeit
Wir bemühen uns, die meisten Nachrichten noch am selben Geschäftstag zu beantworten.
Für schnellste Lösung
Teilen Sie Ihren Buch-Slug, den Vorschau-Link oder einen Screenshot.
Die Betreffauswahl ist wichtig
Die Wahl des richtigen Betreffs für Abrechnung, Zugang und technischen Support beschleunigt den Prozess.
Sagen Sie uns, wo Sie nicht weiterkommen. Wir lösen es schnell.
Seien Sie beim Betreff präzise, damit das richtige Team schneller antworten kann.
Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.
Antwortzeit
Die meisten Nachrichten werden noch am selben Werktag beantwortet
Schnelle Hinweise
- • Betreff klar formulieren
- • Richtige Kategorie wählen: Abrechnung / Zugang / technischer Support
- • Book-Slug oder Vorschau-Link angeben
- • Bei Bedarf einen Screenshot beifügen